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近日，一位老客户来到中国人寿天津市武清区支公司，送来一面写着“贴心服务暖人心 国寿大爱显真情”的锦旗，对工作人员连声致谢。
原来，该客户于2022年不幸身患重疾，健康状况不容乐观。中国人寿武清区支公司了解情况后，第一时间协助该客户通过“国寿大健康重疾绿通平台”咨询医疗服务，利用公司健康服务资源帮助客户选择适合的治疗方案。同时，迅速开启绿色通道，专人协助准备理赔材料，高效处理理赔案件。
在“国寿大健康”平台医疗健康服务资源的支持协助下，该客户的手术治疗顺利完成，并及时获得近40万元的理赔金，现已康复如初，回归幸福生活。
据了解，“国寿大健康”平台是中国人寿于2017年8月正式对外发布的覆盖全生命周期的健康服务生态圈。该平台整合多方医疗健康服务资源，已上线健康资讯、健康自测、疾病百科、预约挂号、重疾绿通等90多个健康服务项目。目前，该平台已累计注册超3500万人，面向政府、个人、企业等各类客户提供覆盖预防、辅助就医以及康复等全生命周期的多样化健康服务。
未来，中国人寿天津市分公司将深入贯彻落实健康中国战略，持续探索“保险保障+健康服务”模式创新，满足人民群众日益增长的健康保障需求，为客户提供更全面的健康服务，想客户之所想，解客户之所困，发挥保险专业优势，不断提升服务品质，用心守护人民美好生活。
来源：中国人寿天津市分公司
关键词：
质检
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